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宿の怒りが伝わる回答」ある旅館の星1酷評レビュー、返信で書かれた”投稿者の宿泊中の行動”を読むと評価が180度変わってしまう - Togetter  [トゥギャッター]
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喫煙迷惑客にSNSで反論した老舗旅館、新たな対策導入「宿の姿勢をはっきり示す」 - 弁護士ドットコム
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監獄のような旅館だ」宿泊客が悪意の口コミ投稿、「匿名批判」に振り回される接客現場 - 弁護士ドットコム
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ホテルの口コミに対する効果的な返信・対応とは?例文付きで解説します – 宿泊施設のWEB & OTA業務を代行し、 売上アップ・業務負担軽減を実現する  ホテルと旅館のコンサルタント
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迷惑客の口コミに反論 客と対等な「おもてなし」、老舗旅館の女将の思い - 弁護士ドットコム
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信じあえる主客対等を目指して ~SNS炎上🚭から学んだこと~|女将兼湯守@西屋旅館
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温泉宿の宿泊レビュー考 クレームやネガティブな口コミ評価を宿選びに活用する方法をまとめた - 温泉ブログ 山と温泉のきろく
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🎼 𝒥𝑒𝒶𝓃-𝒫𝒶𝓊𝓁 على X: 『じゃらん』での70代男性の口コミに対する真っ向からの反論で話題の、『湯原温泉 八景』。  Twitterアカウントはあるんだけど、2019年を最後に投稿がないんだよな……。 旅館業のプロとしての心意気にあふれてるし、ぜひSNSでの情報発信を再開  ...
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ちいせえヤツ」「ウチのようなカス宿」...旅館の口コミ返信が率直すぎる オーナーが明かしたその真意: J-CAST ニュース【全文表示】
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タバコ吸ったら罰金一万円取られた」客が怒りの口コミも... 「当館は全室禁煙です」旅館が公開反論、毅然対応にネット称賛: J-CAST  ニュース【全文表示】
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ルール無視のタバコ客を告発したら...まさかの「逆ギレ口コミ」 迷惑客騒動で注目の老舗旅館、新たな対策開始を報告: J-CAST ニュース【全文表示】
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温泉宿の宿泊レビュー考 クレームやネガティブな口コミ評価を宿選びに活用する方法をまとめた - 温泉ブログ 山と温泉のきろく
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禁煙旅館で違反した客が、逆恨みの投稿を…! | 公益社団法人 受動喫煙撲滅機構
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じゃらんのクチコミ(ホテル・宿)を参考にする時に気を付けるポイントを解説します - ほるべー隊長のブログ
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喫煙迷惑客にSNSで反論した老舗旅館、新たな対策導入「宿の姿勢をはっきり示す」 - 弁護士ドットコム
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旅館八景さんのクレームへの返信がバズってよかった - きれいごとでいこう!
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